一个工作台接住所有渠道的对话
开源的全渠道客户沟通平台，把网站、公众号、App、邮件等渠道的对话统一到一个工作台，支持机器人自动应答与人工协同，替代 Zendesk/Intercom 一类商业客服。
· 全渠道对话统一工作台
· 机器人 + 人工协同
· 客户画像与会话历史
· 开源可私有化
· 电商/零售在线客服
· 教培咨询接待
· 连锁门店私域客服
部署难度：简单~中等。多数可 docker 部署；效果取决于知识库治理与国产模型接入。优秘可代接 DeepSeek/通义并做私有化。
手机号仅用于优秘与你联系落地事宜 · 我们不整理不托管，只指向开源原址
Q：要不要私有化部署？
涉及企业内部文档/客户数据时强烈建议私有化，数据不出内网。优秘可做内网私有化交付。
Q：能接国产大模型吗？
可以。这类方案普遍支持 DeepSeek/通义/火山/Ollama，优秘负责选型与接入调优。
Q：中文效果怎么保证？
关键在文档治理、切片与中文向量模型选择，优秘会针对你的语料调优。
优秘可帮你把这个方案在你的服务器上装好、跑稳、接国产模型、按需定制。